Análisis de las Deficiencias – GAP Analysis

0

El análisis de las deficiencias es una técnica que permite evaluar el desempeño de una empresa, con el propósito de identificar cuáles son los factores o elementos que causan el escenario presente de un organización, con lo cual se pueden determinar cuáles son las herramientas más adecuadas para revertir una situación adversa y retomar al negocio en la situación deseada.

análisis de las deficiencias

Si bien es cierto que el objetivo esencial de cualquier negocio es ser rentable y obtener grandes ganancia, cuando esta situación deseada se hace cuesta arriba, se debe realizar un análisis de las deficiencias,  para determinar cuáles son los factores que dentro de toda la cadena productiva, e inclusive del entorno donde opera, que podrían estar causando algunos resultados desfavorables.

Procedimiento del análisis de las deficiencias

Al momento de aplicar esta técnica, es de vital importancia no perder de vista el plan estratégico para comparar que las metas establecidas en el mismo, están siendo cumplidas por cada unidad organizativa, es importante considerar que la suma de los resultados individuales representa la eficiencia de la empresa.

Si las metas no se están cumpliendo, la empresa debe reevaluar sus fortalezas, oportunidades, deficiencias y amenazas, ya que sus acciones no son las más adecuadas y están afectando su gestión no sólo en el presente ya que, por tendencia general, también podrán tener repercusiones a largo plazo.

Los pasos del análisis de las deficiencias se debe aplicar a cada departamento o unidad de negocio en el siguiente orden:

  1. Identificar los elementos que generan la situación actual.
  2. Determinar la futura situación que se quiere y qué impide conseguirla.
  3. Precisar los factores que permitirían modificar la situación actual.
  4. Generar estrategias que, por medio de los factores precisados, produzcan los cambios para lograr los objetivos empresariales.

En resumen, un análisis de las deficiencias consiste en: Identificar el estado actual de la empresa, determinar cómo se quiere estar, identificar las debilidades y diseñar un plan de acción.

Ventajas del análisis de las deficiencias

Básicamente su importancia se puede resumir en:

  • Contrastar el estado actual de las operaciones del negocio con el que se aspira tener
  • Enfocar los aspectos neurálgicos que están afectando la operatividad y priorizarlos
  • Utilizar los recursos disponibles para mitigar los problemas

Ejemplos de Análisis de las deficiencias

Se puede usar el término tal como en los siguientes ejemplos:

  1. Con el análisis de las deficiencias se logró identificar que los errores en los registros contables obedecen a la poca capacitación del personal.
  2. Conforme al análisis de las deficiencias se aplicó la estrategia de una oferta de lanzamiento, su impacto superó las expectativas ya que aumentó la cartera de clientes y el volumen en ventas.

Dejar respuesta

Please enter your comment!
Please enter your name here