Abuso Bancario

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Como abuso bancario se entiende a las practicas inadecuados por parte de entidades bancarias y crediticias, las cuales a través del mercado que manejan y de la posición de superioridad en la que suponen se encuentran frente a sus clientes, se aprovechan, ejerciendo acciones con las cuales estafan y ofrecen servicios impropios.

El abuso bancario ocurre cuando las entidades bancarias pretenden hacer uso del dinero de sus clientes de manera ilícita al incluir intereses y servicios que no corresponden, abusando de la confianza que el usuario deposita en dicha entidad.

Qué es el Abuso bancario

Las entidades bancarias y crediticias deben brindar a sus clientes toda información necesaria bajo ciertos parámetros, que al no ser propiciados de manera adecuada pueden llegar a perjudicar gravemente al propietario de la cuenta y por ende ser un abuso bancario. Algunas de estas informaciones y acciones a tomar por parte de las entidades son:

  • La información brindada por parte de las entidades bancarias y credencias debe ser siempre clara.
  • El cliente debe ser avisado con antelación sobre cualquier operación a realizar.
  • Las entidades credencias y bancarias deben acreditar el envío de la información.
  • Las entidades bancarias y crediticias deben brindar a sus clientes toda la información solicitada sobre operaciones en sus cuentas y asuntos de su interés.
  • Debe ser facilitado por parte de las entidades un documento de liquidación donde se reflejen todas las operaciones y movimientos realizados en las cuentas de sus clientes de manera periódica.

En caso de sufrir algún tipo de abuso bancario, cualquier persona jurídica o física que forme parte de los usuarios de dicha entidad bancaria o crediticia tiene el derecho y deber de tomar medidas para la pronta solución del problema.

Como primer paso el cliente podrá realizar un reclamo directo a las entidades bancarias involucradas, para así esperar una pronta solución, en caso de no ser resuelto el problema, se podrá proseguir a tomar medidas judiciales contra la institución.

Ejemplos de abuso bancario

  1. Cobrar por servicios que se encuentra incluidos en la labor del banco de manera gratuita o agregar servicios accesorios innecesarios para el usuario sin consultarle previamente, es un claro ejemplo de abuso bancario.
  2. Un abuso bancario frecuente es el aumento desproporcionado de intereses sin una clara justificación.
  3. No informar al cliente sobre los riesgos que se pueden correr gracias a los servicios que adquieren para así las entidades bancarias verse claramente beneficiadas es otro tipo de abuso bancario.

 

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